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Descriptif de l'offre :
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à LIMAS (69) un technicien de proximité dans le cadre d'une mission de 17 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Garantir la disponibilité, la continuité et les performances des solutions en production
- Documenter et maintenir les procédures d'exploitation
- Appliquer les procédures de protection des données
- Gérer les incidents et les demandes
- Assister le Département Support lors des escalades
- Administrer et superviser les infrastructures systèmes et base de données
- Administrer et superviser les sauvegardes (organisation, vérifications, gestion des bandes)
- Traiter les alertes, les demandes et les escalades
-Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents (helpdesk, fiches incidents, base de connaissance...)
- Appliquer et maintenir à jour les procédures d'installation et d'intervention
- Appliquer les normes et les politiques de sécurité
- Assurer le support et l'assistance technique auprès des autres services de la DSI
- Rédiger les documentations techniques sur les périmètres d'intervention
- Contribuer au développement des échanges avec les autres entités IT du Groupe
- Assurer un reporting régulier et formalisé sur l'activité
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