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Descriptif de l'offre :
Vos missions seront les suivantes :
- Etablir, gérer et suivre les dossiers clients,
- Répondre aux appels téléphonique
- Gérer l'accueil
- Facturation, comptabilité clients/Fournisseurs
- Répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients
- Gérer les plannings
- Traiter les litiges éventuels
- Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue .../
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