TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE ANGLAIS GRENOBLE H/F

Descriptif de l'offre : - Description de l'offre
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à GRENOBLE,  plusieurs TECHNICIENS (H/F) HELPDESK BILINGUE ANGLAIS (H/F)
MISSIONS:
- Support à distance
- Gestion des incident
-Résolution des dysfonctionnements
- Assurer l'analyse des tickets d'incidents liés au projet ainsi que les remontés d'informations nécessaires à partager en vue de leur résolution
- Faire un retour d'expérience et prioriser les incidents les plus impactant pour les consultants, les suivre jusqu'à leur résolution