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Descriptif de l'offre :
- Description de l'offre
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à GRENOBLE, plusieurs TECHNICIENS (H/F) HELPDESK BILINGUE ANGLAIS (H/F)
MISSIONS:
- Support à distance
- Gestion des incident
-Résolution des dysfonctionnements
- Assurer l'analyse des tickets d'incidents liés au projet ainsi que les remontés d'informations nécessaires à partager en vue de leur résolution
- Faire un retour d'expérience et prioriser les incidents les plus impactant pour les consultants, les suivre jusqu'à leur résolution
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