Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN HELPDESK PROXIMITÉ (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Puteaux (92) un technicien helpdesk proximité dans le cadre d'une pré-embauche en CDI (ASAP).
 

Les missions proposées sont les suivantes :
- Assistance utilisateurs 1er niveau 
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la cloture
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs 
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs 
- Suivre les incidents 
- Prise d'appels

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