TECHNICIEN HOTLINE - CROISSY BEAUCOURG (77) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Croissy Beaucourg (77) un Technicien Hotline dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP).




Les missions proposées sont les suivantes :



- Analyser à distance les problèmes techniques
- Qualifier les incidents
- Résoudre les incidents en ligne avec source de procédure
- Assurer la transmission des ordres d'intervention aux techniciens
- Réaliser des rapports statistiques
- Identifier et gérer à la source un aléa détecté