TECHNICIEN JUNIOR HELPDESK N1 ET N2 PARIS

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris 8ème, un technicien junior support Helpdesk N1 et N2 pour un placement en CDI.

A propos de notre client :
Il est la solution nouvelle génération de gestion des ordinateurs, des applications et des besoins IT des startups et PMEs. Leur solution allie la Tech et l'expertise humaine (vous !) pour permettre à leurs clients de se concentrer sur leur métier, avec un IT à la pointe.
Concrètement, ils créent des outils digitaux pour simplifier la vie de leurs clients ... et celle de leurs Techniciens !
Pour leurs clients :

- Ils assurent la productivité des collaborateurs avec le meilleur support IT du marché, en temps réel et directement par chat dans l'application de messagerie Slack ou Teams
- Ils sécurisent, configurons et maintenons à la pointe leur parc informatique
- Ils s'occupent de l'onboarding des nouveaux salariés, l'inventaire du parc informatique et l'administration des SaaS et logiciels. Descriptif du poste
Pour accompagner notre croissance, tu rejoins cette entreprise en tant que Technicien helpdesk junior, responsable du support aux collaborateurs de nos clients et des requêtes d'Administration Système. Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec des responsabilités, des interventions variées de support, des défis techniques et une ambiance sympa : )
Tu es responsable du support des collaborateurs des clients de cette start up, aussi bien pour les requêtes liées à l'OS (windows et MacOS) que pour les requêtes d'Administration des Comptes (Gsuite, Office 365, Adobe, Dropbox, Azure AD, Atlassian, Okta ...)

- Assurer un support aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes d'assistance et d'administration des logiciels et applications
- Onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences
- Lors du démarrage d'un nouveau client : déployer sur tous les PCs et Ma