TECHNICIEN JUNIOR SUPPORT INFORMATIQUE N1 ET N2 / PARIS (75008) (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour accompagner notre croissance, tu rejoins notre client en tant que Technicien helpdesk junior, responsable du support aux collaborateurs de nos clients et des requêtes d'Administration Système. Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec des responsabilités, des interventions variées de support, des défis techniques et une ambiance sympa : )
Tu es responsable du support des collaborateurs des clients de la société, aussi bien pour les requêtes liées à l'OS (windows et MacOS) que pour les requêtes d'Administration des Comptes (Gsuite, Office 365, Adobe, Dropbox, Azure AD, Atlassian, Okta ...)

- Assurer un support aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes d'assistance et d'administration des logiciels et applications
- Onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences
- Lors du démarrage d'un nouveau client : déployer sur tous les PCs et Macs existants les configurations et les logiciels 
- Documenter les requêtes et les méthodes de résolutions utilisées, les partager avec l'équipe et identifier les façons d'améliorer le support avec le reste de l'équipe tech.
- Participer à la réalisation des projets de nos clients : activation de 2FA, audit de parc informatique, chiffrement de disques, déploiement des mises à jour etc.
- Participer à l'amélioration de la société : identification de fonctionnalités à développer pour la plateforme interne du groupe, amélioration des connaissances techniques, élargissement de l'offre pour nos clients... En fonction des goûts de chacun : )


- Rémunération selon profil
- Début : Dès que possible

Horaires :

- Du Lundi au VendrediExpérience:

- support Windows: 1 an (Souhaité)
- support MacOS: 1 an (Souhaité)Télétravail:

- Temporairement en raison du COVID-19