TECHNICIEN MIXTE (HD/PROXI/VISIO) (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à La Défense (92) un technicien mixte dans le cadre d'une pré-embauche (ASAP).
 

Les missions proposées sont les suivantes :
Mission HD
- Prise d'appels, enregistrement des tickets
- Qualification des tickets, diagnostic/escalade/résolution
- Application des matrices de routage et des procédures, mode opératoire en place


Missions proximité
- Support Parc Laptop et fixe, support applicatif sur la base de procédure en place
- Support pack office, windows10, Office 365, support bureautique
- Brassage réseau, déménagement, informatique
- Smartphone Android IOS Visioconférénce