TECHNICIEN PROXIMITÉ (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à  La Défense un technicien de proximité dans le cadre d'une mission de 10 mois (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :



- Gestion des incidents de proximité et des demandes de proximité des utilisateurs
- Installation poste de travail
- Installation smartphones
- Gestion des incidents des salles de visio-conférence
- Gestion de parc
- Intervention auprès des utilisateurs
- Gestion de la téléphone
- Détails des actions:
- Prendre en compte et résoudre les interventions et demandes dans les délais contractuels
- Prendre en compte les interventions et les demandes qui lui sont affectés
- Lever les prérequis techniques préalables à toute intervention
- Vérifier régulièrement le stock
- Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes définies
- Faire signer par l'utilisateur ou son représentant le PV de recette
- Evacuer les emballages
- Gérer les escallades auprès des groupes de résolution appropriés
- Support aux utilisateurs