TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF TMS - (95) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé dans le 95 un Technicien support applicatif TMS dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP).


Les missions proposées sont les suivantes :

- Débloquer et accompagner l'utilisateur sur l'implémentation du TMS
- Enregistrer et effectuer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing (service now)
- Reproduire les anomalies logicielles
- Alimenter une base de connaissances
- Rediriger et suivre les appels de l'équipe support
- Respecter les procédures et process mis en place
- Reporting hebdomadaire