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Descriptif de l'offre :
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Paris Saint Germain un technicien helpdesk dans le cadre d'une pré-embauche en CDI (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Prise d'appels, enregistrements des tickets
- Qualification des tickets, diagnostic
- Application des matrices de routage et des procédures, mode en opératoire
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