TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE JUNIOR PARIS (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Paris 3ème arrondissement, un technicien informatique de Niveau 1 à 2, avec itinérance sur Paris Intramuros pour un contrat en CDI.

Vos missions :

- Le support technique : depuis un local de support, l'espace de travail de l'utilisateur ou à distance (PMAD). Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;
- Gestion des postes de travail et des imprimantes : réception, stockage, installation, câblage et configuration des PC et des imprimantes multifonctions. Tâches de maintenance matérielle. Préparation des PCs et tâches associées au rafraîchissement matériel du parc informatique ;
- Suivi de la conformité du parc (PCs désynchronisés de l'outil de gestion d'actifs, configurations non-standards, patching OS, mises à jour antivirus et firewall, encryption...). Documentation et mise à jour de l'outil de gestion de parc.
Le métier de Technicien.ne informatique de proximité est fait pour vous si :

- Vous avez le sens du service et de la relation client ;
- Vous êtes de nature dynamique avec une capacité à travailler de manière efficace avec une équipe de compétences fonctionnelles et techniques ;
- Vous avez l'esprit analytique orienté gestion de problème et solution ;
- Vous possédez une capacité d'organisation, fiabilité et pragmatisme ;
- Vous avez d'excellentes capacités de communication orale et écrite en Français. Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

- Une familiarité avec l'environnement Windows (des connaissance sur MacOS serait un plus apprécié)
- De l'expérience avec le support PC et bureautique
- De l'expérience avec le déploiement de PC
- De l'expérience avec les solutions d'installation/distribution (MS SCCM)
- De la curiosité pour les technologies de l'informatique Vous souhaitez intégrer une équipe responsable - favorisant la diversité - qui saura vous proposer des opportunités de collaboration, de formation et d'accompagnement pour pouvoir évoluer rapidement.