Cette offre a expiré et n'est plus disponible. Consultez d'autres offres en effectuant une recherche. |
Recherchez un emploi, une agence intérim, une société, un poste...
Veuillez patienter. Chargement en cours... |
Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support utilisateur junior, sur le site de Lognes (77), pour une mission de 2 mois, avec possibilité de prolongation.
Descriptif de la mission :
Pôle support en charge du site Web marchand
- Pris en charge des demandes client, suivant les process internes et dans le respect du contrat de service :
- Réalisation des taches quotidiennes (Recyclage de commandes , ... )
- Résolution des demandes utilisateurs et/ou proposer des solutions et conseils.
- Ouverture des incidents pour prise en charge par l'équipe développement
- Suivi des incidents
- Reporting auprès du responsable direct
- Alerte sur tout incident « hors norme »
Connaissance technique :
- Notion de programmation (java, sql, shell, js, html, css,...)
- Connaissance générale des technologies informatiques (système unix / notion d'architecture 3 tiers / etl, Azure Cloud, .. )
Les connaissances suivantes seraient un plus :
- Solution de ticketing - JIRA
- Solutions e-commerce - par ex Hybris, Mirakl.
Outil utilisés :
JIRA / Confluence / Service-Now
Kibana
SAP Ecommerce
Cette offre a expiré et n'est plus disponible. Consultez d'autres offres en effectuant une recherche. |