1001interims.com - Offre d'emploi intérim CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES H/F
Intitulé du poste : CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES H/F
Date de parution : 28/11/2019
Référence : HappyJob281119
Descriptif de l'offre : HAPPY JOB TOULOUSE recherche pour l'un de ses clients des :
" CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES "
Environnement de travail :
Sur un plateau d'appel, (appels entrants uniquement).
Les clients chercheront à être accompagnés dans leurs démarches sur la thématique "Métiers de l'eau", mais votre rôle ne s'arrête pas là.
Vous serez chargé(e)s de répondre à leurs demandes mais aussi et surtout d'effectuer des REBONDS COMMERCIAUX.-> Proposer et vendre un service.
Intégré(e) au sein du centre de relation client et à l'occasion du contact client :
- Vous identifiez les besoins du clients par téléphone
- Vous y répondez en vous assurant de leur satisfaction
- Vous présentez le produit d'assurance "fuite d'eau canalisation"
- Vous argumentez et traitez les objections du client
- Vous établissez le contrat de vente après avoir stipulé les mentions légales demandées dans le cadre de la souscription à un contrat d'assurance.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, une formation initiale vous sera prodiguée pour que vous vous familiarisiez avec les techniques commerciales et leurs spécificités.

Amplitude horaire : 7h50 - 19h du Lundi au vendredi + un samedi matin sur 3 en moyenne (être libre sur cette plage horaire est obligatoire)
Agence intérim : Groupe Jti
Profil recherché : UNE EXPÉRIENCE EN TÉLÉCONSEIL OU TÉLÉVENTE EST OBLIGATOIRE

Compétences souhaitées

- Vous avez un sens du service ET des aptitudes commerciales acquises sur le terrain.
- Vous avez une forte capacité d'adaptation liée à une aisance relationnelle et un sens de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique
- Vous êtes souriant, ponctuel et rigoureux
Niveau d'études : CAP, BEP, Bac Professionnel, Bac, Bac + 1 / L1, Bac + 2 / L2, Bac + 3 / L3, Bac + 4 / M1
Expérience minimum : Moins d'un an
Secteur d'activité : Télémarketing
Lieu de travail : Toulouse
Type de contrat : CDD
Salaire proposé : 15 000 à 20 000 €
Contact : Service Recrutement
Email du contact : desinscription@groupejti.com
Site Web : Non précisé
Métiers : Téléacteur - Téléprospecteur - Téléenquêteur - Télésecrétaire - Téléopérateur - Téléconseiller - Téléacteur - Technicien hotline - Télévendeur - Conseiller de clientèle
Description complète de l'offre d'emploi intérim CHARGÉS DE CLIENTÈLE -TÉLÉCONSEILLERS / TÉLÉCONSEILLÈRES H/F