1001interims.com - Offre d'emploi intérim Conseiller Clientèle à Distance (H/F)
Intitulé du poste : Conseiller Clientèle à Distance (H/F)
Date de parution : 23/05/2018
Mots clés : appels clients conseiller
Référence : Conseil91
Descriptif de l'offre : TECXELL est un cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire. Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d’intérim dans les domaines suivants : Travaux neufs Maintenance Bureau d’études Encadrement technique .

Nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine de l’énergie Un(e) Chargé de Clientèle / Téléconseiller (H/F) .

Missions :

-Traiter les demandes clients entrantes sur tous les canaux de contact (front et back office)

-Analyser la demande des clients

-Établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients

-Maintenir une haute qualité de service à la clientèle

-Respecter les scripts élaborés par la hiérarchies, appliquer les procédures métier

-Assurer le suivi des dossiers et informer les clients des évolutions

-Initier les demandes d’interventions techniques ou clientèle

-Promouvoir les différents services proposés par l’entreprise aux clients particuliers (services en ligne, facture électronique, mensualisation des paiements)

-Interagir avec les autres fonctions de la clientèle (agence de gestion/recouvrement, back office)

-Mettre à jour la base de données clientèles (CRM).
Agence intérim : Tecxell Intérim
Profil recherché : Profil :

Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire ( minimum 3 ans )

Poste à pourvoir en mission d'intérim de six mois avec la possibilité d'autres opportunités à long terme .
Niveau d'études : BEP, Bac Professionnel, Bac + 2 / L2
Expérience minimum : 3 à 4 ans
Secteur d'activité : Télémarketing
Lieu de travail : 91230
Type de contrat : CDI, Intérim
Salaire proposé : 20 000 à 30 000 €
Contact : Service Recrutement
Email du contact : contact@tecxell-interim.com
Site Web : Tecxell Intérim http://www.tecxell-interim.com
Métiers : Téléacteur - Téléprospecteur - Téléenquêteur - Télésecrétaire - Téléopérateur - Téléconseiller - Téléacteur - Technicien hotline - Télévendeur - Conseiller de clientèle
Description complète de l'offre d'emploi intérim Conseiller Clientèle à Distance (H/F)