1001interims.com - Offre d'emploi intérim Gestionnaire relations clients H/F secrétaire médical
Intitulé du poste : Gestionnaire relations clients H/F secrétaire médical
Date de parution : 04/09/2020
Mots clés : secretaire medical
Référence : relationclient
Descriptif de l'offre : Scientech Interim est une agence de travail temporaire spécialisée. Acteur reconnu sur le marché en Ile de France avec une expérience depuis 15 ans, nous accompagnons nos clients (PME et Grands comptes) dans la recherche de leurs profils aussi bien sur des missions en contrat intérim qu’en recrutement CDD/CDI. Les valeurs véhiculées au quotidien par Scientech Interim sont notamment la réactivité, la proximité, l’efficacité et la ténacité.
Pour postuler, envoyer votre CV à cv@scientechinterim.com sous la référence "relationclient" ou contactez isabelle GALLO au 0142933635

Nous recherchons pour la Direction des Opérations France / Service Clients

- Avoir un rôle d’assistance renforcée par des connaissances techniques et commerciales spécialisées auprès des
clients, sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit
- Assurer la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes
- Savoir analyser la demande du client et chaque fois qu’il est nécessaire, répondre ou l’orienter vers la personne
compétente (médecins et pharmaciens conseil…)
- Participer activement à la promotion et à l’image de marque de la Société auprès des clients

1.Gérer la relation clients

Gérer l’accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM mis à
disposition
- Avoir un rôle d’assistance technique et commerciale auprès des médecins, des visiteurs
médicaux et des patients avec si besoin transfert de l’appel et demande d’informations
au médecin conseil du laboratoire
- Mettre en conformité les prescriptions en relation avec le prescripteur
- Passer les appels sortants dans le cadre des retours produits, confirmations de
livraisons ou pour toute autre communication nécessaire au laboratoire.
- Analyser les causes d’insatisfaction des clients (commerciales, techniques,
administratives) et transmettre les informations au N+1.
- Effectuer des actions marketing ponctuels tels que des questionnaires aux médecins,
patients, …

2.Gérer les commandes destinées aux professionnels de santé
Agence intérim : Scientech Intérim
Profil recherché : Bac + 2 (en administration des ventes, ou en assistanat, ou en commerce)idéalement dans un poste similaire
Niveau d'études : Bac, Bac + 2 / L2
Expérience minimum : 1 à 2 ans
Secteur d'activité : Industrie
Lieu de travail : Antony
Type de contrat : Intérim
Salaire proposé : Selon profil
Horaires : Journée
Contact : Emilie
Email du contact : cv@scientechinterim.com
Site Web : Non précisé
Métiers : Dessinateur/Designer industriel - Responsable de fabrication - Technicien de fabrication - Conducteur de ligne - Opérateur de fabrication - Animateur d'ilôt - Acheteur industriel - Animateur logistique - Magasinier - Responsable logistique - Ergonome
Description complète de l'offre d'emploi intérim Gestionnaire relations clients H/F secrétaire médical