1001interims.com - Offre d'emploi intérim Téléconseiller /Chargé de Clientèle (H/F)
Intitulé du poste : Téléconseiller /Chargé de Clientèle (H/F)
Date de parution : 03/05/2018
Référence : télé 91
Descriptif de l'offre : TECXELL est un cabinet de recrutement et d’intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.

Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d’intérim dans les domaines suivants :

Travaux neufs
Maintenance
Bureau d’études
Encadrement technique
Nous recherchons pour un de nos clients Un(e) Chargé de Clientèle / Téléconseiller (H/F) .

Vos responsabilités
-Traiter les demandes clients entrantes sur tous les canaux de contact (front et back office)

-Analyser la demande des clients

-Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients

-Maintenir une haute qualité de service à la clientèle

-Respecter les scripts élaborés par la hiérarchies, appliquer les procédures métier

-Assurer le suivi des dossiers et informer les clients des évolutions

-Initier les demandes d’interventions techniques ou clientèle

-Promouvoir les différents services proposés par l’entreprise aux clients particuliers (services en ligne, facture électronique, mensualisation des paiements)

-Interagir avec les autres fonctions de la clientèle (agence de gestion/recouvrement, back office)

-Mettre à jour la base de données clientèles (CRM).
Agence intérim : Tecxell Intérim
Profil recherché : Votre profil:
Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire (centres d'appels , plateformes téléphoniques etc...)

Vous avec un bon relationnel et avec une bonne expression orale .

Lieu: Montgeron (91)

Contrat : Intérim ( 6 mois ) avec la possibilité d’éventuelles évolutions à long terme .
Niveau d'études : Bac Professionnel, Bac + 2 / L2
Expérience minimum : 3 à 4 ans
Secteur d'activité : Télémarketing
Lieu de travail : Montgeron
Type de contrat : Intérim
Salaire proposé : 20 000 à 30 000 €
Contact : Service Recrutement
Email du contact : contact@tecxell-interim.com
Site Web : Tecxell Intérim http://www.tecxell-interim.com
Métiers : Téléacteur - Téléprospecteur - Téléenquêteur - Télésecrétaire - Téléopérateur - Téléconseiller - Téléacteur - Technicien hotline - Télévendeur - Conseiller de clientèle
Description complète de l'offre d'emploi intérim Téléconseiller /Chargé de Clientèle (H/F)