Assistant de Vente F/H

Descriptif de l'offre : Vos missions seront orientées vers la satisfaction clients en interagissant avec différents types d?interlocuteurs, internes comme externes.

Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques)

Enregistrement des commandes

Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise

Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique

Edition de la facturation

Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple

Elaboration de tableaux de bord