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Descriptif de l'offre :
Missions Principales :
En tant que Responsable Commercial, vous serez chargé de :
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Développer le portefeuille clients :
- Assurer le suivi de la relation avec les clients existants et veiller à la conformité entre l?offre proposée et les volumes traités.
- Identifier les besoins complémentaires et étendre l?activité des clients sur l?ensemble des offres de l?entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement).
- Suivre la qualité des prestations en collaboration avec les équipes d?exploitation et le back office commercial, tout en respectant les conditions générales de vente et de facturation.
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Acquisition de nouveaux clients :
- Organiser la prospection téléphonique et physique conformément aux objectifs du PAAC.
- Élaborer les offres commerciales pour les prospects, après validation par votre hiérarchie, en respectant les règles tarifaires de l?entreprise.
- Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) en collaboration avec les responsables métier.
- Développer des plans de comptes pour les cibles majeures.
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Reporting et suivi de l?activité commerciale :
- Enrichir la base de gestion commerciale (OCTAVE/CRM) pour l?ensemble de l?activité commerciale.
- Réaliser des bilans d?activité pour assurer la cohérence entre les objectifs définis et les résultats obtenus, et élaborer des plans d?action pour atteindre les objectifs du PAAC.
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