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Descriptif de l'offre :
Notre client, une entreprise d'envergure, spécialisée en maintenance, recherche un(e) Coordinateur/trice SAV.
Au sein du service SAV réfrigération commercial ou CVC et sous la direction du responsable secteur, vous aurez pour missions :
- Gérer et élaborer le planning opérationnel des techniciens SAV en accord avec les contraintes des clients ;
- Assurer le suivi des interventions gérées sur ERP SAP ;
- Assurer le suivi administratif des interventions (rapports de maintenance pour les clients, gestion des bons d'intervention, mise en relation avec les personnes en charge de la facturation ou des offres commerciales, ...) ;
- Assurer le suivi de la livraison du matériel nécessaire aux différentes interventions ;
- Veiller à la sécurité des intervenants sur les installations clients (Renouvellement des plans de prévention, recyclage des différentes habilitations techniciens, ...) ;
- Travailler en étroite collaboration avec votre responsable hiérarchique pour assurer une communication permanente dans le service et dans le suivi des problèmes techniques.
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