Gestionnaire dépannage (H/F)

Descriptif de l'offre : GIF EMPLOI, est un acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long terme.

INTERTIS appartient au groupe GIF EMPLOI.

Nous recrutons à Ivry-sur-Seine (94) un(e) : Gestionnaire dépannage H/F

Description du poste :

Sous la responsabilité d'un Responsable de Groupe, vous prenez en charge la gestion des dépannages de nos clients professionnels (syndic de copropriété) dans leur intégralité.

Vos missions:

Garant la satisfaction clients, vous :
- Qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l'outil de gestion informatique,
- Définissez les urgences,
- Planifiez les interventions des techniciens,
- Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
- Établissez la facturation et suivez les encaissements,
- Relancez les factures impayées/devis en collaboration avec l'Assistant(e) d'Agence.

Notre client :

Notre client est un intervenant majeur sur le marché de l'installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie thermique.