HOTESSE D'ACCUEIL F/H

Descriptif de l'offre : Pour le compte de notre client spécialisé dans la réparation de véhicules après sinistres, et dans le cadre d'un remplacement de congé, nous recherchons pour une durée de 2 mois environ à partir du 06 Aout, une hôtesse d'accueil standardiste H/F,

Vous missions seront les suivantes :

- Constitution du dossier de chaque assuré
- Insertion des documents scannées dans le logiciel informatique (logiciel propre : WAP)
- Envoi des documents par mail à l?expert
- Suite à l?expertise : prendre rendez-vous réparation avec l?assuré
- Informer le client sur les différentes procédures
- Suivre la décision du client avec possibilité de rappel des rendez-vous si client indécis
- Mise à jour des informations dans le logiciel informatique

- Planification du rendez-vous dans le logiciel

- Préparer les dossiers réparations la veille du rendez-vous réparation : Faire le suivi des différentes tâches
administratives demandées pour chaque dossier, suivant l?assurance du véhicule.
- Contacter la Compagnie d?Assurance afin de connaître le montant de la franchise que devra nous régler le client,

- Accueillir les assurés lors de la réparation suivant la procédure PDR-Team
- Suivi de la procédure « réparation » sur la partie organisationnelle et administrative
- Faire signer les documents rattachés à la réparation aux assurés
- Rappeler aux assurés la procédure des réparations


Liste non exhaustive,

Poste ouvert aux étudiants disponible jusqu'à fin septembre

Contrat 35H/Semaine du Lundi au Vendredi

Rémunération Smic + 20% IFM/CP