OPERATEUR SAV (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt Industrie recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans la fabrication des équipements de ventilation, un Opérateur SAV H/F dans la cadre d'un CDI sur le 93.

Sous la responsabilité du Responsable de Production, vous avez pour missions et responsabilités:
-       Organiser son poste de travail en sécurité
-       Assurer la réception des retours des machines et établir la fiche d'identification sur CRM
-       Recherche et analyse les pannes (diagnostic)
-       Assurer la réparation et la mise en conformité si nécessaire
-       Assurer le contrôle qualité
-       Réaliser les tests
-       Rédiger le rapport SAV (diagnostic + pièces remplacées + référence du soft)
-       Être en relation avec les clients et assurer la hotline
-       Sur décision du responsable de fabrication, assurer les diagnostics et/ou les réparations sur site

-       Assurer la sécurité de son poste de travail (rangement, propreté, organisation)
-       Assurer sa sécurité et celle de ses collègues (port des Équipements de protection individuelle et mise en place des Équipements de protection collective)
-       Assurer la conformité des produits réparés
-       Signaler les non conformités et faire les fiches de signalement
-       Respecter les délais de réparation définis par la direction
-       Appliquer le système de management de la qualité
-       Respecter les consignes générales de sécurité et de qualité (règlement intérieur)
-       Gérer son matériel (outillage, ordinateur, outils de communication, ...)
-       Respecter les règles de confidentialité (clients, produits, fournisseurs)