Responsable SAV (chargé/e d'affaires) F/H

Descriptif de l'offre : Vous aurez pour missions principales de gérer un gros dossier de A à Z qui nécessite de :

Réceptionner les appels entrants
Traiter les demandes d'interventions des clients

Planifier les interventions selon les disponibilités des techniciens (dates, heures, pièces détachées nécessaires à commander ou faire livrer...)


Récupérer auprès des techniciens les données techniques d'intervention (temps passé, type de maintenance réalisée etc..)

Compiler ces données recueillies pour validation par le client pour facturation par la suite


Etablir des devis, non pris en compte dans les garanties du contrat




Horaires 35H/semaine du lundi au vendredi

Poste à pourvoir dès que possible