TECHNICIEN ASSISTANCE UTILISATEUR N1 (76) (H/F)

Descriptif de l'offre : CONNECTT INFORMATIQUE recherche pour son client, une entreprise de dimension internationale basé à Sandouville (76), un technicien(-enne) d'assistance utilisateur.


Les missions :
Interventions de proximité
Support informatique téléphonique aux utilisateurs
Prise en main à distance
Installation et configuration de postes (masterisation)
Rédaction de procédures
Gestion de parc
Gestion de tickets via Service Now
Tâches de 1er niveau sur l'Active Directory (création de comptes, déverrouillage, droits sur les dossiers et répertoires)
Être capable de mettre en oeuvre les commentaires
Administration et maintenance
Maintenance d'applications tierces pour la production et le service qualité