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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour notre client basé à ELANCOURT (78) un technicien Helpdesk - OFFICE 365 dans le cadre d'une mission de 10 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire
- Suivi de bout en bout des tickets
- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1 et 2
- Masterisation, transfert des données utilisateurs
- Configuration d'imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
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