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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour notre client basé à Les HERBIERS un Technicien Helpdesk dans le cadre d'une mission de 3 à 6 mois (ASAP) et pré-embauche.
Les missions proposées sont les suivantes :
Prendre en charge les sollicitations de niveau 1 des utilisateurs internes, que ce soit par l'outil de gestion des tickets, par téléphone ou en direct. Traiter les sollicitations techniques, applicatives ou fonctionnelles, que ce soient des incidents ou des demandes de service. Résoudre les incidents et traiter les demandes de service.
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