Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN HELPDESK BON NIVEAU D'ANGLAIS SOUHAITÉ(H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à ISSY-LES-MOULINEAUX, TECHNICIEN HELPDESK (H/F).


- Description de l'offre
-         
Prise d'appels dans le respect des SLA  
Création d'un ticket dans Jira 
Identification et résolution d'incidents selon procédures
Traitements des demandes 
Création et MAJ de procédures le cas échéant
Escalade vers le support de proxi
Clôture des tickets.

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