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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à ISSY-LES-MOULINEAUX, TECHNICIEN HELPDESK (H/F).
- Description de l'offre
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Prise d'appels dans le respect des SLA
Création d'un ticket dans Jira
Identification et résolution d'incidents selon procédures
Traitements des demandes
Création et MAJ de procédures le cas échéant
Escalade vers le support de proxi
Clôture des tickets.
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