Technicien Helpdesk (H/F)

Descriptif de l'offre : TIM FRANCE recrute pour un de nos clients, un TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE H/F.

A propos

Sous le management du Directeur informatique, vous intervenez directement sur le site du client afin d'assurer l'intégration et le support des systèmes de péritéléphonie.

Vos actions :

- Déployer et configurer les équipements péritéléphonie pour les utilisateurs
- Installation d'équipement
- Gérer les incidents et les demandes de service
- Prise en main à distance
- Assurer les gestes de proximité (connexion réseau, ...)
- Ticketing
- Apporter un support technique de niveau N1 voire N2
- Assister les utilisateurs sur des systèmes de péritéléphonie / communications unifiées.