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Descriptif de l'offre :
CONNECTT recherche pour un de ses clients un technicien helpdesk H/F sur NANTES.
Mission urgente de longue durée à démarrer dès à présent.
- Assurer la maintenance et l'assistance/dépannage
- Assister les utilisateurs et remonter leurs besoins.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements informatiques décrits par les utilisateurs.
- Suivre les incidents.
- Créer les comptes utilisateur
- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques et de téléphonie.
- Participer à la gestion du parc informatique
- Participer à la maintenance préventive
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et des documents informatiques.
- Participer à l'amélioration et à la mise en place de nouveaux outils.
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