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Descriptif de l'offre :
CONNECTT recherche pour l'un de ses clients, basé à Lyon (La-Part-Dieu, 69003), un technicien helpdesk N2 H/F.
Mission intérim : 3 mois, avec perspective de CDI
Disponibilité : dès que possible
Rémunération : 26k euros brut annuel
Vos missions seront :
- Assurer le traitement des demandes et incidents de niveau 2
- Assurer la gestion des tickets
- Réaliser des appels sortants afin de réduire le délai de traitement des tickets
- Maintenir à jours les procédures, les documentations et la base de connaissance
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