TECHNICIEN HOTLINE INFORMATIQUE, F/H (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à  PLÉRIN  (22) un technicien hotline  informatique N1  dans le cadre d'un  CDI.
 
MISSIONS :
Assurer la hotline des utilisateurs internes et des clients
·          Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
·          Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
·          Installer les logiciels nécessaires aux besoins des utilisateurs / des clients
·          Configurer le poste de travail aux besoins des utilisateurs / des clients et effectuer les tests de fonctionnement
·          Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné