TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE POSTE DE TRAVAIL (94) (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour son client un Technicien informatique mixte (H/F).


Le poste est localisé dans le Val de Marne, il est à cheval entre la proximité vis-à-vis de l'utilisateur et du support à distance.


Le client et une ESN en prestation pour une structure dont le domaine est les mutuelles.


La finalité du poste est d'assurer la réception des incidents ou des difficultés déclarés par les utilisateurs. La personne recruté devra prendre en charge via les ressources qu'on lui a octroyé de gérer l'incident et d'apporter une solution.


Il contribue, au premier et second niveau à la résolution d'incidents et la qualité continue du service. 


Dans le cadre des multiples projets de déploiements, le (la) technicien (-enne) devra assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. A la demande des utilisateurs, la personne devra assurer la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.


Les activités liées à ce poste sont :

- Installation, tests et recettes
- Exploitation
- Accueil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
- Suivi des incidentsLa répartition est la suivante :

- Siège : 50% du support téléphonique et 50 % support de proximité
- Agences (à travers la France) : 100 % support téléphonique avec quelques déplacements à prévoir Les horaires :

- Par roulement soit de 8h à 16h30 ou de 9h30 à 18h 
- Durée hebdomadaire : 37h/ semaine