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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Puteaux, un Technicien Support Applicatif, en vue d'un CDI.
Technicien support applicatif Niveau 2
Lieux : Puteaux
Démarrage : ASAP
Profil avec formation Informatique impérativement et 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation...).
Vos principales missions sont :
· Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse,
· Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application,
· Paramétrer l'application,
· Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème.
· Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil
· Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs,
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