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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - 92 (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Puteaux, un Technicien Support Applicatif, en vue d'un CDI.  
Technicien support applicatif Niveau 2
Lieux : Puteaux
Démarrage : ASAP
Profil avec formation Informatique impérativement et 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
 
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation...).
 
 Vos principales missions sont :
 
·         Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse,
·         Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application,
·         Paramétrer l'application,
·         Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème.
·         Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil
·         Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs,
 
 

 

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