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Descriptif de l'offre :
CONNECTT recherche pour l'un de ses clients basé à St-Priest (69), un technicien support applicatif N1 confirmé H/F.
Mission intérim : 3 mois renouvelables
Disponibilité : dès que possible
Rémunération : 23-26k euros brut annuel
Vos missions seront :
- Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
- Apporter un support applicatif de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles
- Router les incidents et les demandes auprès des autres groupes de compétences
- Rédiger des procédures, des rapports d'activité et de la documentation technique
- Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à la clôture
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