TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE - 92 (H/F)

Descriptif de l'offre : Missions
-          Traitement et gestion des incidents, support N1/N2.
-          Il / Elle devra avoir une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'un bon relationnel.
-          La maîtrise de l'environnement Windows, office, Visioconférence, Skype mais aussi des connaissances sur l'administration système et réseaux.
-          Remise des postes aux nouveaux collaborateurs.
-          Informer, accompagner et faire respecter les procédures internes aux nouveaux collaborateurs lors de la remise de poste.
-          Bonne maîtrise d'Apple et Samsung
Missions annexes
-          Intervention de proximité pour les utilisateurs VIP.
-          Gestion d'incidents techniques et dépannages.
-          Création, configuration et modification de comptes utilisateurs.
-          Suivi et élaboration de process de traitement des incidents.