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Descriptif de l'offre :
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à SACLAY (91) un technicien de proximité dans le cadre d'un CDI(ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
- Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes
- Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
- Gestion de parc et reporting
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