Bienvenue sur 1001 Intérims | 27 septembre 2022


Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour son client basé à Toulouse un technicien de support de proximité H/F
ASAP - 24 à 25 KEUR ANNUEL
MISSION INTERIM avec possibilité de CDI
Vos missions :
- Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail, la buerautique et l'applicatif
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Masterisation
- Accueillir et écouter les utilisateurs (ingénieurs) ayant rencontré des dysfonctionnements
- Diagnostiquer l'incident et mettre en oeuvre les moyens pour le résoudre
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes

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