TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE JUNIOR - 75 (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à PARIS 19EME (75) un technicien de proximité JUNIOR dans le cadre d'une mission de 12 mois (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
Matériel : -          Gestion de stock (réception, rangement, inventaire) -          Préparation du matériel en prévision de sa livraison -          Livraison de ce matériel -          Support matériel en cas de panne (SAV) -          Gestion de toute la partie administrative liée à la gestion de matériel.   Incident : le technicien interviendra sur plusieurs catégories d'incidents : Incidents PDT (applicatif, système Windows et matériel), TELCO (brassage réseau et tel IP), AudioVisuel (Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP ect..)   -          Support de Niveau 2 principalement, néanmoins quelques incidents de N1 possible même si un CDS est présent. Un support de niveau supérieur existe pour l'escalade. -          Traitement des incidents en proximité, toutefois le traitement à distance peut également être réalisé si plus efficace. -          Gestion de toute la partie administrative liée à la gestion d'un incident et reporting sur fait marquant le cas échéant.       Requêtes de service : Le technicien interviendra sur plusieurs catégories de requêtes : PDT (Matériel ; PC, Laptop, tout type de périphérique, système d'impression multifonction. Système : installation d'application, ajout/retrait d'accès réseau, création de comptes, création de messagerie), TELCO (brassage réseau et Addon/retrait tel IP), AudioVisuel (Maintenance en condition opérationnelle des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP, installation de vidéoprojecteur, mise en place de système audio et/ou Vidéo avec aménagement de salles (modulaire) pour évènements, Assistance au démarrage d'évènement,  ect..) Administration (Création compte AD et Messagerie Lotus).