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Descriptif de l'offre :
Traite les demandes et les incidents escaladés en Support L3 par les équipes de Support L1 & L2,
Etablit et maintien à jour les procédures d'installation et de configuration des applications métiers hors baseline (pilotage des machines industriels, outils clients...), documente les processus de résolution des incidents remontés du Support L1 & L2
3 mois renouvelables
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