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Descriptif de l'offre :
Pour ce client, qui est une SSII reconnue nationalement, nous recherchons un technicien (-enne) support de proximité.
Le contexte de la SSII (et des clients de la SSII) est international. En effet, la société traite avec des sociétés venant de Suisse germanique, Autriche et Allemagne.
Un bon niveau d'allemand (ce qui correspond à la classification du CERCL niveau B2 à C1) est requis.
Les missions pour le poste sont :
- Gestion des requêtes des utilisateurs,
- Rédaction de mails et documents officiels en allemand
- Résolution de pannes et accompagnement des utilisateurs
- Escalade vers le niveau supérieur si le problème n'est pas résolu (via l'outil GLPI)
- Connaissance poussée de Windows (Word, Excel, etc...)
Le poste est situé à Bron.
Contrat de longue durée (voire une pré embauche selon le profil).
Le permis n'est pas requis mais peut être un plus dans le cas ou vous habitez loin de Bron
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