TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK N1 & N2 - 75019 (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Paris 75019, plusieurs techniciens support Helpdesk de N1 et N2, en vue de placements en CDI Prise d'appels Traitement des incidents Escalade des tickets, suivre les demandes de services et incidents Production et mise à jour de la documentation Participation aux réunions de comité de suivi hebdomadaires internes. Pack Windows, Skype et outils collaboratifs   Compétences requises : Expérience de supports (assistance aux utilisateurs) de systèmes d'information ; Bon esprit d'analyse et de déduction, bon relationnel, motivé par les fonctions Support.   Bonne aptitude à la communication, animation, esprit d'équipe. outil de ticketing = GLPI