TECHNICIEN SUPPORT N2 - VAL DE REUIL (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à VAL DE REUIL (27) un technicien support N2 dans le cadre d'un CDI  (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
- Support des utilisateurs
- Gestion et traitement des incidents et des demandes (outils de gestion des tickets)
- Diagnostique/support/dépannage sur site (PC/imprimantes/réseau)
- Configuration et déploiement de poste de travail, portables, tablettes et smartphones
- Installation et configuration de programme
- Gestion/configuration des flottes de téléphones (ex : DECT)
- Notions exploitation des infrastructures clientes ; installation de mises à jour / de patchs, suivis des sauvegardes, gestion des alertes de supervisions etc;
- Active Directory (gestion des comptes, gestion des accès, gestion des PO, etc)
- Mise en place et mise à jour de procédure