TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE / EXPLOITATION (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à VINCENNES, TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ / EXPLOITATION (H/F).


- Description de l'offre : 

TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ


Missions:
- Prendre en compte toutes les sollicitations des utilisateurs et en assure le bon traitement - Prendre en charge la communication avec les utilisateurs -  Participer à des projets ou éventuellement les prendre en charge - Améliorer l'image de la DSI auprès des collaborateurs et la pérenniser -             Savoir-faire technique : - Effectuer le support technique et l'accompagnement sur les outils métiers, bureautiques et collaboratifs. - Gérer des comptes, des droits et des accès (Active Directory, messagerie, badges, outils et applicatifs bureautiques et métiers). -  Réaliser des tâches quotidiennes d'éditique et de mise sous pli. -  Configurer les composants réseau et téléphonie et réalise le câblage nécessaire. -  Gérer les bandes de sauvegarde. - Gérer les systèmes de visioconférence et maintenir en condition opérationnelle la salle du conseil d'administration. -  Contrôler les traitements d'exploitation et applicatifs et en réaliser la reprise si nécessaire. -  Former les nouveaux collaborateurs sur l'environnement de travail. - Résoudre les incidents à travers l'outil ITSM, en facilitant le retour à un service opérationnel normal. -  Traiter les demandes via l'outil ITSM et y répondre ou les faire suivre aux équipes compétentes. -  Conseiller les collaborateurs (acquisition d'un outil ou d'un matériel). - Intervenir de manière ponctuelle ou planifiée sur le matériel et les logiciels (installation, désinstallation, déménagements) -  Rédiger des procédures d'exploitation et de résolution d'incidents, les mettre à jour et alimenter le guide utilisateurs


Lieu de la mission : VINCENNES (94)
Salaire : 2100 - 2300 bruts
Longue mission de 1 an renouvelable
Démarrage immédiat