TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (H/F) (92) (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour ce poste, basé à Sèvres, Connectt recherche un technicien support proximité en back up.


Vous allez intégrer une équipe de techniciens mutualisés (intervention en back-up) pour différents clients de l'ESN.


Au sein des équipes techniques, vous êtes en charge de :

- La prise en compte des incidents et le support niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Niveau 3 pour la partie infrastructure ;
- Le paramétrage des messageries ;
- Le déploiement et la préparation des postes ;
- L'installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...)
- Le suivi constant des incidents et des demandes d'assistance
- L'installation, la configuration et le support des logiciels : messagerie, MS Office 2010/2013, applications métiers
- Rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support