TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ N1 N2 (78) (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour cette société, qui est basé à Vernouillet (78), Connectt recherche un technicien Support Proximité N1 /N2.


La société fait dans infogérance en Ile de France en proposant des solutions innovantes.


Les missions sont :

- Support de 1er niveau :
- Répondre aux appels des clients
- Diagnostic et correction des anomalies rencontrées
- Faire la remontée et le suivi des incidents hardware et software avec l'équipe
- Support 2ème niveau(Intervention sur des équipements type firewall, switch, Wifi) 
- Prise en main à distance
- Résolution de problèmes téléphoniques
- Création de l'environnement afin d'accueillir, de former et de manager le futur de l'équipe technique