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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour notre client basé à La Défense (92) un Technicien support - salle de marché ans le cadre d'une mission d'un mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Traitement des demandes et des incidents
- Support aux utilisateurs niv 2
- Suivi et mise à jour ITSM
- Gestion des incidents (recherche des récurrences, identification d'un workaroun, recherche de la root cause, mise en place d'un plan d'action pour solutionner le problème)
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