TECHNICIEN SYSTEME RESEAUX (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à ISSY-LES-MOULINEAUX, TECHNICIEN SYSTEME RÉSEAUX (H/F).


- Description de l'offre : 

TECHNICIEN SYSTEME RÉSEAUX :
Il aura pour missions principales de :
-           Résoudre les incidents de type niveau 1 / niveau 2 / (bureautique) et niveau 1 pour certaines applications métiers
-           Fournir une solution complète de bout en bout pour toute demande ou incident
-           Réception des appels pour une résolution immédiate
-           Conseiller les utilisateurs
-           Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
-           Préparer, installer et gérer administrativement le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques.
-           Assurer la maintenance préventive.
-           Rédaction de procédures et documentations afin d'alimenter la base de connaissances sur base de l'expérience acquise
-           Veiller à la qualité de la gestion des tickets (informations renseignées dans les tickets, correctes assignations, clarté des messages vers le user, affichage des tests réalisés, clarté de la root cause,  ..)
-           Accompagner les clients internes et être à leur écoute afin de bien répondre à leurs besoins
-           Téléphonie : configuration des smartphones en environnement iOS et postes IP
-           Vidéoconférence : Support niveau 1 et assistance
-           Augmenter la satisfaction des utilisateurs par la qualité croissante de vos prestations.
-           Acquérir de nouvelles compétences et progresser ainsi vers une expertise


Déplacement à prévoir sur PRUNAY-EN-YVELINES (78)



Lieu de la mission : ISSY-LES-MOULINEAUX (92)
Salaire : 25 -30k bruts selon profil
Mission de longue durée renouvelable
Démarrage immédiat