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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour notre client basé à Auray (56), un technicien systèmes et réseaux H/F.
Les missions qui vous seront confiées :
- Réalisation du support niveau 1/2 sur les incidents techniques (Assistance à l'équipe interne et aux clients finaux ou autres équipes techniques).
- Effectuer des missions de maintenance et d'entretien sur les sites des clients. Un compte-rendu écrit devra être réalisé à chaque intervention.
- Effectuer une mission de suivi à distance ou sur site, en consultant régulièrement les remontées de journaux et d'alertes et en intervenant le cas échéant à distance.
- Effectuer une mission de téléassistance, en intervenant à la demande du client sur leur réseau informatique pour résoudre pannes et dysfonctionnements logiciels.
- Effectuer des missions de conseil auprès des clients, en leur présentant des rapports d'activité et opportunités de développement de leurs systèmes informatiques (nouveaux outils et services).
- Déploiement de postes et de logiciels
- Rédaction/mise à jour de la documentation d'exploitation et vu de l'amélioration continue et de la certification ISO des activités
- Analyse des actions réalisées et compte rendu aux équipes technique et commerciales.
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