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Descriptif de l'offre :
Pour ce client, Connectt recherche un (une) technicien (-enne) helpdesk niveau 2.
Le client en question est une ESN qui collabore aussi bien avec du service public que des entreprises dans un contexte international
Les missions sont :
- Gestion incidents
- Répondre aux appels des utilisateurs
- Diagnostic à distance une panne (matériel ou logiciel)
- Gestion utilisateurs (dans la démarche de résolution ou prendre le contrôle du système à distance)
- Effectuer les tests de fonctionnement
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.Aussi je recherche pour ce client, une personne qui n'a pas d'appréhension à parler en anglais sur site
Lieu de travail : Essonne
Type de contrat : CDI (pré-embauche en CDD)
Salaire : selon profil (fourchette 26 à 30 K)
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